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Autor: Amalia Zarcero
La anatomía de una entrevista de trabajo está definida desde los departamentos de RR.HH o consultoras especializadas. Esto quiere decir que en toda entrevista existe una línea general que unifica ciertas características comunes. Las entrevistas se clasifican según diversos criterios, tienen un desarrollo común hasta que culmina la contratación final, y, además, todas reúnen aspectos fundamentales en los que se sustentan.
Saber cómo funciona una entrevista y cuál es su objetivo, sin duda, te va a dar pesquisas de cómo afrontarla. El conocimiento es poder y te situará en un escenario siempre beneficioso para ti.
En un proceso de selección, la entrevista es la fase más decisiva para obtener un trabajo. Conseguir que te llamen y te citen para ser entrevistado/a es señal de la buena preparación, estrategia y método que has ido aplicando en tu búsqueda. Enhorabuena y felicidades. Se podría decir que, si has llegado hasta aquí, ya tienes un control más que razonable para salir exitoso/a.
La táctica que has de seguir para superar una entrevista apunta a que primero debes saber qué te espera allí. Antes es condición necesaria conocerte y conocer el puesto de trabajo. Porque será la oportunidad para demostrar que eres la persona idónea para ese puesto. Por otro lado, es también el momento para que compruebes si ese trabajo realmente se ajusta a tus expectativas personales y profesionales.
Sin ánimo de caer en el exceso de positividad, piensa que aunque no seas seleccionado/a en una entrevista laboral, ya supone una experiencia que refuerza tu seguridad para afrontar otras. Cuanto mayor entrenamiento tengas, mejores resultados obtendrás. Los fracasos son meras preparaciones para superar los obstáculos. Mira el lado bueno de las cosas y saca aprendizaje de cada experiencia, aunque no se cumplan tus esperanzas de ser la candidatura seleccionada.
Desde el equipo de Empapelarte te vamos a ayudar a comprender los fundamentos y aspectos básicos de la Entrevista de Trabajo: sus tipos, las fases y cómo elaborar su preparación. Imaginar y prever los posibles contextos que te puedes encontrar te va a permitir dar en la diana con poco margen de error.
La entrevista de trabajo es una reunión, presencial o virtual, de dos o más personas. En ella, una persona es entrevistada y aspira a un puesto de trabajo y, la otra, representa a una empresa cuya misión es elegir a la candidatura adecuada. Se trata de una técnica dentro de un proceso de selección más amplio y completo.
En una organización, la necesidad de realizar entrevistas puede surgir ante la demanda interna de cubrir una vacante. Con ese fin, se establece un perfil profesional con unos criterios específicos que responden a los requisitos del puesto.
La persona que entrevista intentará conocer y evaluar tu comportamiento y actitud, así como tu trayectoria laboral pasada. Con esa información predecirá cómo vas encajar en el puesto y cómo te comportarás ante ciertas situaciones, una vez que te incorpores. Obviamente, es una técnica de selección un tanto subjetiva, a pesar de que se suelen utilizar herramientas para minimizar ese efecto.
Según nuestra experiencia en consultoría de carrera, en una entrevista laboral hay lugar para el factor sorpresa. No existe una receta mágica, ni todo funciona según lo predecible. Es posible pasar una entrevista sin ser el perfil más adecuado, o ser el perfil adecuado y no pasar la entrevista. Pero que este pormenor no haga que te entregues alegremente a tu destino. Siempre será una ventaja prepararte bien una entrevista y manejar razonablemente lo que está bajo tu control.
Antes de la entrevista, el personal de reclutamiento cuenta con datos suficientes sobre ti, como tu currículum, posibles pruebas psicotécnicas u otras entrevistas. Su propósito es averiguar si sabes hacer el trabajo, tu actitud y disponibilidad para desempeñarlo.
Durante el desarrollo de la entrevista, el seleccionador o la seleccionadora se enfocarán en ahondar en aspectos de cómo ejecutarías las funciones del puesto, cómo sería tu evolución profesional y cómo te adecuarás a su cultura de empresa. Así que tendrás que convencer de que tus conocimientos, formación, habilidades, actitud y experiencia te validan suficientemente para el trabajo.
Tanto tú, que serás entrevistado/a, como la persona que te entrevistará utilizaréis respectivamente vuestras estrategias. Tu meta es convencer que eres la candidatura adecuada. La meta de quien te entreviste es comprobar que efectivamente es cierto. Como ves, es un cruce de intereses mutuos, donde convergeréis en la necesidad de cubrir una vacante laboral.
Puedes encontrar modelos y formatos de entrevistas muy variados y que obedecen a distintos criterios y propósitos. Según sea ese criterio, podríamos establecer la siguiente clasificación:
Como indica su nombre, es un tipo de entrevista cuyo fin es realizar una primera exploración de las candidaturas. Nos hallamos en la etapa inicial de un proceso de selección. Lo que persigue es, a grandes rasgos, indagar si eres la candidatura apta para ese puesto y si reúnes los requisitos básicos para pasar a la siguiente fase.
La entrevista exploratoria normalmente es dirija por una persona responsable de contratación, y se efectúa o en persona o por teléfono. Suele durar entre 10 y 30 minutos.
ua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
Son reuniones con más de una persona entrevistadora a la vez y en la misma sala. Se busca que todas las personas implicadas en una contratación, de diferentes niveles ocupacionales y departamentos, vean cómo te ajustas. Es frecuente que se turnen para hacerte preguntas.
Igualmente amplifica la información de tu Currículum y facilita investigar a fondo otros aspectos de ti, pero desde la mirada de una única persona, a menudo, un/a responsable de RRHH o consultora especializada.
Analiza tus habilidades y destrezas relacionadas con el trabajo y el puesto. Su formato más habitual es el uso de preguntas abiertas, en las que tendrás que responder cómo resolviste un caso concreto. Su principio es conocer cómo actuarías en futuras situaciones, basándose en tus respuestas pasadas.
Su meta es obtener información sobre tu desempeño laboral en otros trabajos. Se centran en los resultados cuantificables que has obtenido.
Detecta tus fortalezas y tu valor diferencial. No sólo se fija en tus capacidades, sino también qué dominio tienes de tus habilidades y tu nivel de autoconfianza sobre ellas
Es un modelo libre de metodologías y sistemas de evaluación. Está abierta a la improvisación y sujeta a la espontaneidad de respuestas. Bien es cierto que su uso tiene algunas desventajas, como que no hay un control para ponderar objetivamente a la candidatura. Como ventaja, permite crear un ambiente distendido y de confianza.
Tiene establecido preguntas asociadas al objetivo que se busca. Su resultado es medible y cuantificable. También se le conoce como entrevista dirigida o aquella donde la persona candidata tiene pocas opciones de respuesta.
Combina ambos modelos anteriores. Cuenta con un guion de preguntas y cierta flexibilidad para que el candidato o la candidata respondan con más libertad. Permite explorar con detenimiento en una respuesta y aporta asimismo objetividad. Se denomina también Entrevista semi-dirigida.
En este formato sólo se entrevista a una única persona. Amplía información de tu currículum y facilita que se conozcan mejor tus características y cualidades personales.
Se presentan varias candidaturas a la vez. Al comienzo, se plantea un tema, una situación o una tarea que requiere ser solucionada. El grupo en su conjunto deberá acordar un punto de encuentro en su resolución. Se evalúa la capacidad de trabajo en equipo liderazgo, iniciativa y habilidades comunicativas. También son conocidas como Entrevistas de situacionales.
Hay que aclarar que es un tipo de entrevista no muy extendida, pues no se corresponde a la mayoría de las políticas de empresas. Su propósito es generar incomodidad en la persona candidata. Provocan situaciones de tensión, desagradables, resultando incluso agresivas. Se intenta buscar el comportamiento de la persona en contextos muy determinados.
A modo de reflexión, si una empresa está evaluando tu capacidad de resistencia ante situaciones poco deseables, igual hay que plantearse si merece la pena trabajar en una organización donde imperan esos valores…
Es habitual que una entrevista suela tener una duración de unos 30 minutos. Es el tiempo justo que precisas para explicar tu expertise y cómo encajas en el puesto. A veces, la duración de la sesión puede ser mayor dependiendo de si el tipo puesto es muy exigente o si el número de personas que se presentan a la vacante es numeroso. La entrevista laboral se compone de varias partes o fases:
Es el momento de recibir y dar la bienvenida al candidato o la candidata. Esta fase suele estar sujeta a ciertos formalismos de saludo y protocolos. Las conversaciones son introductorias y sirven para romper el hielo al inicio del encuentro.
Comienza a desplegarse lo sustancial de una entrevista. El personal de reclutamiento prueba a profundizar en más detalles de tu experiencia y formación académica. Se evalúan tus habilidades, competencias y cómo lo vendes. En definitiva, te toca defender tu candidatura a capa y espada.
En esta fase, obtendrás mayor conocimiento de las cuestiones relativas al puesto, sus tareas y funciones y disponibilidad. A partir de ahí, se abrirá un cuestionario de preguntas a las que tendrás que contestar con más o menos maestría. La persona entrevistadora se hará una idea más sólida de ti. Y tú tendrás más claro si el puesto responde a tus posibilidades.
Normalmente, las empresas conceden al final de sus entrevistas la posibilidad de que preguntes sobre tus dudas o cualquier tipo de aclaración que necesites ampliar (horario, condiciones del contrato, salario, etc). No está de más que formules asimismo tus dudas sobre el proceso de selección, para su posterior seguimiento.
En la elaboración y preparación de tu entrevista, deberás tener presente los tres momentos claves de la misma: el antes, durante o después. Además, en una entrevista de selección confluyen dos elementos que son el eje fundamental de tus argumentaciones: el mensaje que quieres transmitir y cómo comunicarlo para suscitar interés.
Albert Mehrabian, un investigador y psicólogo, dividió el proceso de comunicación en varias partes y aplicó una sencilla regla de porcentajes. El objetivo era medir el alcance de su impacto en la persona receptora del mensaje. Concluyó que el impacto del mensaje o lenguaje verbal era del 7%. Para el lenguaje paraverbal o la voz era del 38%, y para los gestos, posturas y expresiones o lenguaje no verbal era de un 55%.
La efectividad de tu comunicación va a depender de la coherencia con la que expreses esos tres tipos de lenguajes. ¡Y fíjate qué peso tiene la comunicación no verbal! Es tan determinante, que en ¡tan sólo 10 minutos ya tendrá una imagen muy definida de ti sin que pronuncies ni una sola palabra!
En nuestro artículo Descubre Cómo Responder En Una Entrevista De Trabajo A Las Preguntas Comunes Más Habituales, hablamos sobre las preguntas y respuestas tipo en una entrevista de trabajo. Haciendo una breve síntesis, las principales son:
Un proceso de selección no finaliza cuando acaba tu entrevista. Es normal que los procesos se alarguen semanas, siendo muy probable que durante ese tiempo estén aun recibiendo candidaturas y repensando la decisión final. Por tanto, no bajes la guardia, y no pierdas de vista estos consejos:
¿Y cómo puedes saber que la entrevista te ha ido bien? No es una ciencia exacta, pero las siguientes situaciones suelen ser signos evidentes de que seas seleccionado/a:
En materia de búsqueda de empleo, no existen ni las soluciones fáciles, ni fórmulas mágicas. Sin embargo, me sirvo de esa frase tan manida de que la magia está en ti. Por suerte o por desgracia, no podemos controlar todas las variables de los acontecimientos, pero sí que podemos jugar como alquimistas a transformar la realidad para provocar ciertas situaciones que nos sean favorables.
Si tenemos en cuenta lo subjetiva que puede ser una prueba de entrevista, deberemos conocer los mecanismos para seducir y provocar interés de quien nos entrevista. Si comparamos asistir a una entrevista de trabajo con una cita romántica, nos será más sencillo pensar en cómo agradar, gustar y mostrar lo mejor de nosotros/as a la persona que nos ha cautivado el corazón. ¿Habías reparado en ello? Por supuesto, en este caso, no me refiero a un coqueteo amoroso, si no profesional.
El éxito en una entrevista de trabajo depende en gran medida de cómo vayas de preparado/a, de cómo te presentes, de tu ropa, de tu sonrisa, tus gestos y, por supuesto, de que tu mensaje sea sincero, emocional, natural y coincidente con lo que buscan. Dependerá de que dejes una huella en la memoria del entrevistador/a y que sepas mantenerla viva en el tiempo.
Del mismo modo, es cierto que existen otro tipo de variables que se nos escapan a nuestro control, pero lo que no puedas manejar, que no sea tu preocupación, si no tu despreocupación. La presión de las expectativas que solemos crearnos en torno a nuestros objetivos quita espontaneidad a nuestras intenciones y nos obsesiona por el exceso del control. Es mejor plantearse que uno/a ha hecho todo lo que estaba en su mano sin inquietarse demasiado por el resultado. Todo lo demás llegará por sí solo.
Esperamos que esta combinación de conocimiento estratégico y un poco de sabiduría popular te ayuden definitivamente a sembrar muchos éxitos futuros.
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