1. Titular y responsable del tratamiento
- Titular: Marta López Monteagudo (en adelante, «EMPAPELARTE»)
- NIF: 77409460Q
- Domicilio: Calle Cartaya, 1, 10D, 29004 Málaga (España)
- Email: info@empapelarte.es
- Web: www.empapelarte.es
- Marca registrada en la OEPM: «EMPAPELARTE», expediente M3608268
2. Contenido de la web
EMPAPELARTE es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web y de sus elementos (textos, imágenes, diseño, marca, logotipos y código). Los contenidos tienen carácter informativo: EMPAPELARTE no se hace responsable de posibles errores u omisiones ni de los contenidos de las webs de terceros a las que se enlace.
3. Qué datos tratamos y para qué
EMPAPELARTE trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con las siguientes finalidades:
- Análisis inicial gratuito: estudiar el caso del usuario y responderle (nombre, email, teléfono opcional, CV opcional, nivel y objetivos).
- Contratación y prestación de los servicios: gestionar el pedido, el pago y la facturación, y elaborar los documentos (datos de contacto y facturación, CV, respuestas del cuestionario, fotografía, firma y, en su caso, datos de acceso temporal a LinkedIn).
- Consultas: atender las solicitudes enviadas por formulario o email, incluidas las de Asesoría & Coaching.
- Asistente virtual: responder a las dudas que el usuario plantee en el chat de la web. Los mensajes se procesan con un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta y no se usan para entrenar modelos. Recomendamos no incluir datos personales sensibles en el chat.
- Comunicaciones comerciales: enviar consejos y novedades de EMPAPELARTE por email, solo a quien marca la casilla correspondiente y lo confirma después desde el enlace que le enviamos (doble confirmación). Usamos el nivel profesional y los intereses indicados en los formularios para enviar solo contenidos relevantes. Cada email incluye un enlace para darse de baja.
- Colaboraciones: valorar las candidaturas de personas que quieran trabajar con EMPAPELARTE.
4. Legitimación
La base legal para tratar los datos es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario (análisis inicial, contratación, consultas y asistente virtual), el cumplimiento de obligaciones legales (facturación) y el consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales y candidaturas). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
5. Plazos de conservación
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, hasta 10 años desde su última compra, para atender nuevos encargos y conservar su historial (y, en todo caso, durante los plazos que exija la ley para las facturas). El cliente puede pedir antes la supresión de sus datos.
- CV enviado en el análisis inicial: no se guarda en la web; se recibe por email y se elimina una vez respondida la solicitud.
- Archivos subidos en el cuestionario: mientras dure el servicio; después se eliminan del almacenamiento de la web.
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas, con un máximo de un año.
- Comunicaciones comerciales: tres años o hasta que se retire el consentimiento. Si la suscripción no se confirma, los datos se eliminan a los 30 días.
- Candidaturas para colaborar con EMPAPELARTE: dos años.
- Datos de acceso a LinkedIn: se eliminan en cuanto el CLIENTE valida el trabajo.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se ceden a terceros, salvo por obligación legal. Para prestar el servicio, EMPAPELARTE trabaja con proveedores que acceden a los datos solo como encargados del tratamiento:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pasarela de pago. Si el usuario elige PayPal, Bizum u otro método, también interviene la entidad correspondiente.
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, base de datos de pedidos y almacenamiento de los archivos del cuestionario.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): envío de los emails automáticos de la web (confirmaciones y avisos) y de los boletines a quien se ha suscrito.
- Google y el proveedor de correo de empapelarte.es: buzones de email con los que nos comunicamos con usuarios y clientes.
- Anthropic, PBC: inteligencia artificial del asistente virtual.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): estadísticas de visitas, solo si el usuario acepta las cookies de analítica.
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@empapelarte.es e indicando el derecho que quiere ejercer. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y confidencialidad
EMPAPELARTE aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Solo el equipo asignado a cada proyecto accede a la información del CLIENTE.
9. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos de otras personas (por ejemplo, referencias en un CV), es responsable de haberlas informado y de contar con su consentimiento.
10. Modificaciones y legislación aplicable
EMPAPELARTE puede actualizar este texto para adaptarlo a cambios legales o del servicio, y lo comunicará cuando la normativa lo exija. Se rige por la legislación española. Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Sobre las cookies, consulte la Política de cookies.